V okviru postopka rezervacije, ne glede na to, ali poteka na spletu na spletni strani ene od naših blagovnih znamk, prek spletnega kanala za rezervacije, potovalne agencije, klicnega centra ali neposredno v apartmaju, vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene : (i) omogočili bi vam rezervacijo apartmaja; (ii) za potrditev razpoložljivosti apartmaja in administrativno obdelavo rezervacije; (iii) da vam pošljemo potrditev rezervacije; in (iv) da vam pošljemo e-pošto pred prihodom. Od prejemanja e-pošte se lahko kadar koli pred prihodom odjavite s klikom na povezavo za odjavo v prejetem e-poštnem sporočilu.

Kategorije obdelanih podatkov:

Naslov, podrobnosti rezervacije (vključno s številko rezervacije), datum prihoda in odhoda, e-poštni naslov, ime/priimek, ime/priimek odraslih povezanih gostov, vrsta plačilne kartice, datum poteka in številka, telefonska številka , naslov.

Vir podatkov:

Odvisno od mehanizma rezervacije:

- Neposredno od vas preko spletnega obrazca za rezervacijo.

- Prek spletnega kanala za rezervacije, ki ste ga uporabili za rezervacijo.

- Od potovalne agencije.

- Iz klicnega centra.

- Iz apartmaja, kjer ste rezervirali neposredno.

Temelj za obdelavo:

Obdelava je potrebna za izvedbo ukrepov in izvedbo pogodbe.

Prekinjen ali nedokončan postopek spletne rezervacije (zapuščen voziček)

Ko rezervirate na spletu, vendar iz nekega razloga ne morete dokončati postopka rezervacije, obdelamo vaše osebne podatke, tako, da lahko lažje nadaljujete postopek spletne rezervacije. V ta namen vam pošiljamo e-pošto s povezavo do spletnega obrazca za rezervacijo, ki je že izpolnjen na podlagi podatkov, ki ste jih že vnesli v obrazec.

Kategorije obdelanih podatkov:

Naslov, datum prihoda in odhoda, e-naslov, ime/priimek, ime/priimek odraslih, povezanih gostov, vrsta plačilne kartice, številka in datum poteka, telefonska številka, naziv.

Vir podatkov:

Neposredno od vas preko spletnega obrazca za rezervacijo.

Temelj za obdelavo:

V zakonitem interesu E&E Apartment je ponovno začeti prekinjen ali nedokončan postopek rezervacije kot podjetje. V tem kontekstu imajo poslovni interesi E&E Apartment prednost pred vašimi.

Ankete o zadovoljstvu gostov:

Med vašim bivanjem ali po njem vam lahko pošljemo ankete o zadovoljstvu gostov po e-pošti, da lahko izmerimo uspešnost. Od anket o zadovoljstvu gostov se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo v e-pošti, ki ste jo prejeli.

Kategorije obdelanih podatkov:

Država bivanja, datum prihoda in odhoda, e-naslov, ime/priimek, državljanstvo, podatki o prebivališču.

Vir podatkov:

Odvisno od mehanizma rezervacije:

- Neposredno od vas preko obrazca za rezervacijo.

- Prek spletnega kanala za rezervacije, ki ste ga uporabili za rezervacijo.

- Od potovalne agencije.

- Preko telefonskega klica.

- Iz apartmaja, kjer ste rezervirali neposredno.

Temelj za obdelavo:

Obdelava je potrebna za zagotovitev dobrega izvajanja pogodbe, ki jo imate z nami, in za povratne informacije.

Analitika elektronske pošte:

V okviru storitvenih e-poštnih sporočil, ki vključujejo e-pošto z anketami o zadovoljstvu gostov in e-pošto pred prihodom v zvezi z vašo rezervacijo, lahko obdelujemo in zbiramo vaše osebne podatke in informacije o tem, ali ste odprli sporočilo in ravnali v skladu s tem. Z njim za analitične namene merjenja števila klikov in izboljšanja vsebine storitvenih e-poštnih sporočil. Od storitvenih e-poštnih sporočil se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo v prejetem e-pošti.

Spodnje informacije opisujejo vrste podatkov, ki jih obdelujemo, vire, iz katerih pridobivamo vaše podatke, podlago, na kateri jih obdelujemo in osebe, s katerimi lahko delimo vaše podatke.

Kategorije obdelanih podatkov:

E-poštni naslov, število klikov iz e-pošte, stopnja odprtja e-pošte, ime/priimek.

Vir podatkov:

Od ponudnikov storitev za analizo e-pošte.

Temelj za obdelavo:

V zakonitem interesu E&E Apartments je, da kot podjetje ugotovi, kolikokrat je bilo kliknjenih e-poštnih povezav, da se ugotovi, ali je treba kaj izboljšati. V tem kontekstu imajo poslovni interesi E&E Apartments prednost pred vašimi.

Ko bivate v apartmaju po vaši izbiri, bomo zbirali in obdelali vaše osebne podatke za namen (i) poročanja o vašem prihodu in odhodu v stanovanje; (ii) dodelitev ključa vašemu stanovanju. (iii) pridobitev kreditne kartice ali garancije za polog za stanovanje za zagotovitev plačila vašega bivanja; (iv) vodenje (in arhiviranje) vaše stanovanjske registracijske kartice; (v) ustvarite ali posodobite svoj profil v našem sistemu za upravljanje stanovanj; (vi) ocenjevanje vaše primernosti za nadgradnjo stanovanja in vodenje ekipe, če je primerno; (vii) upravljanje plačila vašega bivanja; (viii) prepoznavanje, tiskanje ali pošiljanje računov za vaše bivanje; in (ix) plačilo provizije vašemu potovalnemu agentu (če je primerno).

V primeru, da ste rezervirali apartma, vendar se na dan prihoda ne pojavite – brez odpovedi, bomo vaše osebne podatke obdelali z namenom (i) odpovedi vašega bivanja in katere koli druge rezervacije, ki ste jo morda opravili; in (ii) upravljanje, obdelava in poravnava morebitnih neporavnanih plačil.

Kategorije obdelanih podatkov:

Naslov, Rezervacije (restavracija, dogodek, gledališče itd.), Datum prihoda in odhoda, E-poštni naslov, Ime/Priimek, Ime/Priimek polnoletnega(-ih) so-gosta(-ov), Vrsta plačilne kartice, številka in rok veljavnosti, telefonska številka, naslov

Vir podatkov:

Odvisno od uporabljenega mehanizma rezervacije:

- Neposredno od vas preko obrazca za rezervacijo

- Prek spletnega kanala za rezervacije, ki ste ga uporabili za rezervacijo

- Od vašega potovalnega agenta

- Iz neposrednega klica

- Iz apartmaja, v katerem ste rezervirali neposredno

- Neposredno od vas prek stanovanjske kartice

Substrat za obdelavo:

Obdelava je potrebna za izvedbo pogodbe, ki jo imate z nami.

Poročila o pologu:

Za zagotovitev plačila za vse goste, ki bivajo v apartmaju, se od vsakega gosta apartmaja ob prihodu zahteva kreditno kartico ali polog.

Kategorije obdelanih podatkov:

Datum prihoda in odhoda, Ime/priimek, Vrsta plačilne kartice, številka in rok veljavnosti

Vir podatkov:

Odvisno od uporabljenega mehanizma rezervacije:

- Neposredno od vas preko obrazca za rezervacijo

- Prek spletnega kanala za rezervacije, ki ste ga uporabili za rezervacijo

- Od vašega potovalnega agenta

- Iz neposrednega klica

- Iz apartmaja, v katerem ste rezervirali neposredno

- Neposredno od vas

Substrat za obdelavo:

Obdelava je potrebna za zagotovitev izvedbe pogodbe, ki jo imate z nami.

Bivanje v apartmaju:

Ko bivate v enem od naših apartmajev, se trudimo, da bi bilo vaše bivanje čim prijetnejše. To zahteva obdelavo vaših osebnih podatkov za namene opravljanja določenih storitev v času vašega bivanja v apartmaju. Te storitve vključujejo (i) vzdrževanje; (ii) vrniti izgubljene ali pozabljene predmete; in/ali (iii) upravljanje vaših želja in preferenc vaših so-gostov, kot so prehranske zahteve in nastavitve vzglavnikov, da bi vam med bivanjem pri nas zagotovili boljšo storitev.

Kategorije obdelanih podatkov:

Naslov, Porabne navade, Datum prihoda in odhoda, Potrebe po hrani, E-poštni naslov, Ime/Priimek, Ime/Priimek odrasle osebe, Druge želje, Podatki o plačilu (za namen vračila izgubljenih ali pozabljenih predmetov), ​​telefon številko

Vir podatkov:

Odvisno od uporabljenega mehanizma rezervacije:

- Neposredno od vas preko obrazca za rezervacijo

- Prek spletnega kanala za rezervacije, ki ste ga uporabili za rezervacijo

- Od vašega potovalnega agenta

- Iz neposrednega klica

- Iz apartmaja, v katerem ste rezervirali neposredno

- Neposredno od vas med vašim bivanjem v apartmaju.

Substrat za obdelavo:

V zakonitem interesu E&E Apartments je organizirati svoje dnevne vzdrževalne dejavnosti, personalizirati storitve, ki jih ponuja, in/ali biti sposoben identificirati lastnika izgubljenih ali pozabljenih predmetov. Glede na omejene osebne podatke, ki se obdelujejo in delijo za te namene, poslovni interesi E&E Apartments prevladajo nad vašimi.

Dodatne storitve apartmaja:

V mnogih naših apartmajih lahko uporabljate dodatne storitve in objekte, kot so zajtrk, sobna postrežba, mini bar, naročilo pranja perila, parkirišče, zahteve za taksi, brezplačen Wi-Fi itd. V primeru, da uporabljate dodatne storitve ali objekte v enem od naših apartmajev, se vaši osebni podatki lahko obdelujejo za (i) upravljanje rezervacij in uporabo takšnih dodatnih storitev in/ali zmogljivosti; (ii) upravljati vse predhodne rezervacije dodatnih storitev in/ali zmogljivosti v vaši datoteki; (iii) prilagodite prihod gostov, ki se vračajo v apartma, ter izbiro apartmaja in značilnosti; in (iv) upravlja stroške, ki nastanejo za takšne dodatne storitve in/ali objekte.

Kategorije obdelanih podatkov:

Potrošniške navade, Datum prihoda in odhoda, Prehranske zahteve, E-poštni naslov, Ime/Priimek, Ime/Priimek odrasle osebe, Vrsta plačilne kartice, številka in rok veljavnosti, Naziv

Vir podatkov:

- Neposredno od vas preko spletnega obrazca za rezervacijo

- Prek spletnega kanala za rezervacije, ki ste ga uporabili za rezervacijo

- Od vašega potovalnega agenta

- Preko klica

- Neposredno od vas preko registracije

- Neposredno od vas, ko zahtevate dodatne storitve

- Preko spletne platforme za rezervacije dodatnih storitev in zmogljivosti

Podlaga za obdelavo:

Obdelava je potrebna za sprejetje ukrepov za sklenitev pogodbe in/ali izvršitev pogodbe.

Vaše osebne podatke, pridobljene prek platform družbenih medijev (vključno s Facebookom, Instagramom, LinkedInom, Weibo in Twitterjem) ali spletnih pregledov (vključno s TripAdvisorjem) glede naših blagovnih znamk E&E Apartmaji lahko obdelujemo z namenom (i) reševanja vaših vprašanj ali pritožb; (ii) spremljanje našega ugleda na spletu; in (iii) izboljšanje naših storitev in prepoznavanje priložnosti, na katere se lahko osredotočimo.

Nekatera naša spletna mesta za družabna omrežja omogočajo uporabnikom, da oddajo svojo vsebino. Upoštevajte, da si lahko vsaka vsebina, poslana na eno od naših spletnih mest družbenih medijev, ogleda javnosti in bodite previdni pri posredovanju določenih osebnih podatkov (npr. finančnih podatkov ali informacij o naslovu) prek teh platform. Nismo odgovorni za kakršna koli dejanja drugih posameznikov, če objavite osebne podatke na eni od naših platform družbenih medijev (npr. Facebook ali Instagram). Oglejte si tudi ustrezne pravilnike o zasebnosti in piškotkih na platformah družbenih medijev, ki jih uporabljate.

Kategorije obdelanih podatkov:

- Vse osebne podatke, ki jih želite deliti z nami ali objaviti na družbenih omrežjih ali v drugih spletnih ocenah o nas

Vir podatkov:

– Neposredno od vas prek javno dostopnih spletnih mest družbenih medijev, spletnih kanalov za rezervacije ali drugih (strokovno pregledanih) spletnih mest

– Od našega ponudnika storitev za sledenje spletnemu ugledu

Substrat za obdelavo:

- V zakonitem interesu E&E Apartments kot podjetja je, da obdeluje osebne podatke, za katere se odločite, da nam jih pošljete ali jih objavite na platformah družbenih medijev, kanalih za spletne rezervacije ali drugih (strokovno pregledanih) spletnih mestih za izboljšanje naših storitev in prepoznavanje poslovanja priložnosti. V tem kontekstu poslovni interesi E&E Apartmajev prevladajo nad vašimi.

Tekmovanja na družbenih omrežjih:

Občasno lahko organiziramo natečaj na enem od naših družbenih omrežij. Če se odločite za sodelovanje v takšnem natečaju, bomo vaše osebne podatke obdelali za namene organizacije in vodenja nagradne igre na družbenih omrežjih ter za izbiro zmagovalca(-ov).

Kategorije obdelanih podatkov:

- Odvisno je od podatkovnih polj v zadevnem tekmovanju, vendar skoraj vedno vključuje naslednje kategorije podatkov:

Naslov, E-naslov, Ime/Priimek, Telefonska številka

Vir podatkov:

- Neposredno od vas prek naših strani družbenih medijev

Substrat za obdelavo:

- Obdelava je potrebna za sprejetje ukrepov za sklenitev in izvedbo pogodbe ob sprejemanju pogojev ponudbe.

Če ste v EU, Zakon o zasebnosti EU zagotavlja posebne pravice, povzete spodaj, ki jih lahko načeloma uveljavljate brezplačno, razen zakonskih izjem. Te pravice so lahko omejene, na primer, če bi izpolnitev vaše zahteve razkrila osebne podatke o drugi osebi ali če bi nas prosili, da izbrišemo podatke, ki jih moramo po zakonu hraniti ali jih imamo prepričljiv zakoniti interes. Za katero koli svojo pravico lahko zaprosite po e-pošti na eeapartments@siol.net

Če imate nerešene težave, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, v katerem živite ali kjer menite, da je prišlo do kršitve. Spodbujamo vas, da se najprej obrnete na nas, vendar imate pravico do vložitve pritožbe neposredno pri pristojnem nadzornem organu, kolikor ta pravica velja za vas.

Pravica do preklica privolitve:

Kjer koli se zanašamo na vaše soglasje, boste to privolitev lahko kadar koli preklicali in na lastno pobudo, tako da se prijavite v svoj račun na našem spletnem mestu (če ga imate) ali se obrnete na eeapartments@siol.net. Preklic vaše privolitve ne bo vplival na zakonitost zbiranja in obdelave vaših podatkov na podlagi vaše privolitve do trenutka, ko privolitev prekličete. Upoštevajte, da imamo morda druge pravne podlage za obdelavo vaših podatkov za druge namene, kot so navedeni v tem pravilniku o zasebnosti.

Pravica do dostopa in popravka vaših podatkov:

Imate pravico do dostopa, ogleda in popravka svojih osebnih podatkov. Morda imate pravico, da nas zaprosite za kopijo vaših podatkov, da jih pregledamo ali popravimo, če želite popraviti kakršne koli podatke, kot so vaše ime, e-poštni naslov, geslo in/ali katere druge nastavitve, lahko to preprosto storite tako, da se prijavite v svoj račun na naši spletni strani (če ga imate) ali nas kontaktirajte na eeapartments@siol.net. Zahtevate lahko tudi kopijo osebnih podatkov, obdelanih, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

Pravica do izbrisa: v skladu z Zakonom EU o zasebnosti imate pravico izbrisati svoje osebne podatke, ki jih obdelujemo, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti, če niso več potrebni za namene, za katere so bili osebni podatki prvotno zbrani ali obdelani. ali v primeru, da ste umaknili svoje soglasje ali ugovarjali obdelavi, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti in ne velja nobena druga pravna podlaga za obdelavo. Če želite, da se vaši osebni podatki izbrišejo, pošljite zahtevo po e-pošti na eeapartments@siol.net

Pravica do omejitve obdelave:

V določenih okoliščinah, opisanih v zakonu EU o zasebnosti, lahko zahtevate, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov. Tako je na primer, ko oporekate točnosti svojih osebnih podatkov. V tem primeru bomo omejili obdelavo, dokler ne preverimo točnosti vaših podatkov.

Pravica do ugovora obdelavi:

V določenih okoliščinah, opisanih v zakonu EU o zasebnosti, lahko ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov, tudi v primerih, ko se vaši osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja.

Pravica do prenosljivosti podatkov:

Če ste nam svoje podatke posredovali neposredno in, kjer obdelava poteka z avtomatiziranimi sredstvi ter na podlagi vašega soglasja ali izvedbe pogodbe med vami in nami, imate pravico do prejemanja osebnih podatkov, ki se o vas obdelujejo v strukturiranem , pogosto uporabljena in strojno berljiva oblika te informacije drugemu ponudniku storitev.

Sprejeti bodo ustrezni tehnični in organizacijski ukrepi za zagotovitev ustrezne ravni varnosti vaših osebnih podatkov, vključno z med drugim s tehnikami šifriranja, nadzorom dostopa do fizičnih in informacijskih sistemov, obveznostmi zaupnosti itd.

V primeru, da so osebni podatki ogroženi zaradi kršitve osebnih podatkov, bomo v skladu z veljavno zakonodajo obvestili vse ustrezne udeležence.

Ne zbiramo in ne zahtevamo osebnih podatkov oseb, mlajših od 18 let, niti tem osebam zavestno ne dovolimo, da rezervirajo apartma. Če izvemo, da smo zbrali osebne podatke otroka, mlajšega od 18 let, brez potrditve privolitve staršev, bomo nemudoma ukrepali, da te podatke izbrišemo. Če menite, da imamo ali morda imamo informacije o otroku, mlajšem od 18 let, nas kontaktirajte na eeapartments@siol.net

Podatke delimo ali razkrivamo samo, kot je opisano v tem dokumentu, vključno s tretjimi osebami.

Vaši osebni podatki bodo posredovani tudi državnim organom in/ali organom pregona, če je to potrebno za zgoraj navedene namene, če to zahteva zakon, ali če je to potrebno za pravno zaščito zakonitih interesov upravitelja(-ov) v skladu z veljavno zakonodajo. Poleg tega lahko vaše osebne podatke in druge podatke delimo z naslednikom celotnega ali dela našega poslovanja, če je v našem zakonitem interesu olajšati poslovno prodajo in v tem kontekstu naši poslovni interesi prevladajo nad vašimi. Na primer, če so deli našega poslovanja ali sredstva prodani, lahko v skladu z veljavno zakonodajo razkrijemo podatke o uporabnikih, kot del te transakcije, ki se nanaša na ta zakon.

Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za izvajanje dejavnosti, določenih v tej politiki zasebnosti, dokler ste drugače obveščeni ali dokler to dovoljuje veljavna zakonodaja. Vaše osebne podatke lahko na primer hranimo, če je to razumno potrebno za izpolnjevanje kakršnih koli zakonskih obveznosti, izpolnjevanje vseh zakonodajnih zahtev, reševanje kakršnih koli sporov ali sodnih postopkov ali drugače potrebno za uveljavitev te politike zasebnosti ter preprečevanje goljufij in zlorab.

Za določitev ustreznega obdobja hrambe podatkov, ki jih zbiramo od vas, upoštevamo količino, naravo in občutljivost osebnih podatkov, morebitno tveganje škode zaradi nepooblaščene uporabe ali razkritja podatkov, namene, za katere obdelujemo osebne podatke. Podatki. Podatki in ali lahko te namene dosežemo z drugimi sredstvi ter veljavne zakonske zahteve.

Če kliknete povezavo do spletnega mesta tretje osebe, boste preusmerjeni na spletno mesto, ki ga ne nadziramo in naša politika zasebnosti ne bo več veljala. Za vaše brskanje in interakcijo na katerem koli drugem spletnem mestu veljajo pogoji uporabe in zasebnosti ter druga pravila te spletne strani tretjih oseb. Pozorno preberite pravilnike o zasebnosti drugih spletnih mest. Nismo odgovorni ali soodgovorni za informacije ali vsebino na takih spletnih mestih tretjih oseb.

Pridržujemo si pravico, da občasno spremenimo in posodobimo to politiko zasebnosti. Na te spremembe vas bomo opozorili, če kažejo na bistveno spremembo obdelave ali so pomembne za naravo obdelave ali so pomembne za vas in vplivajo na vaše pravice do varstva podatkov.

Vprašanja, komentarji, pripombe, zahteve ali pritožbe v zvezi s to politiko zasebnosti so dobrodošli in jih je treba poslati na eeapartments@siol.net